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新冠肺炎 | 足不出戶看名醫!北京協和醫院17個專科開通線上健康咨詢服務
2020.02.27來源:搜狐健康

文 / 北京協和醫院傅譚娉 陳明雁

圖 / 北京協和醫院信息處 宣傳處制作

編 / 李苑菁

當下新冠肺炎疫情防控形勢依然嚴峻。為減少聚集風險,同時響應患者常規醫療需求,北京協和醫院在有序開放門診的同時,開通并不斷擴大線上專科咨詢服務至17專科,患者可以通過協和App在線獲得專科指導和幫助。這是北京協和醫院利用“互聯網+醫療”疏解常規醫療需求壓力,造福廣大患者的有力舉措。

門診部胡冰水主任介紹:“繼開通線上發熱咨詢之后,2月17日,臨床營養科、內分泌科、皮膚科、藥劑科4個科室首批開通線上專科咨詢。2月24日,北京協和醫院將繼續開通老年醫學科、基本外科、骨科、乳腺外科、泌尿外科、婦科、婦科腫瘤、兒科、變態(過敏)反應科、神經科、口腔科、耳鼻喉科、全科醫學科(普通內科)13個專科。屆時,17個專科共計325名醫生將為患者提供健康咨詢服務?!?

▲下載“北京

協和醫院”App,進入“線上咨詢”???,即日起17個專科開通服務

下載北京協和醫院官方App,進入“線上咨詢”???,即可開始咨詢。17日至22日,醫生們在線解答了1174例專科咨詢。遠程醫學中心秦明偉主任介紹:“必須提醒大家,咨詢是基于患者提供的病歷、描述、照片等資料給出的參考方案,不作為疾病的診斷與治療依據?!?

于女士是妊娠糖尿病患者,需要定期隨診。2月18日,她通過手機APP向內分泌科教授咨詢了自己最近的檢查結果?!耙繳喚黿獯鵒宋業囊晌?,還指導我怎么居家自我管理。疫情期間,減少出行不僅是?;ぷ約?,也是對國家的最大貢獻。我要感謝協和醫院提供這么方便的服務?!?

▲詳盡的解答

內分泌科參加線上專科咨詢的醫生共計35人,一周以來回答了245個線上咨詢??浦魅蝸奈ń淌詒硎荊骸胺淺8卸?,從專家、教授到青年醫生,都主動報名、積極參與。我們愿意在網絡咨詢的平臺下,幫助患者解決一些實際問題?!?

皮膚科30名醫生一周完成了618個線上咨詢??浦魅謂熘薪淌誚檣埽骸耙咔櫧詡?,一方面我們每天安排醫生在門診接診,另一方面,幾乎全部醫生都參與了線上專科咨詢。我接到的咨詢有天皰瘡、紅斑狼瘡等重癥皮膚病患者調整藥物的,有濕疹等頑固慢性皮膚病咨詢治療方法的,有常見皮膚病咨詢處理辦法的。我會根據患者提供的病情和圖片資料,提供給他們一些建議?!?

臨床營養科主任于康教授在開通線上咨詢第一天上午完成了10個患者的線上咨詢?!跋呱獻裳問膠蓯屎狹俅燦?。給患者提供營養咨詢,進行生活方式指導等詳細解答的同時,我也能感受到他們對線上咨詢模式的認同,對醫務工作者的尊重?!?

▲部分出診醫生海報

藥劑科4位臨床藥師參與了線上專科咨詢,一周完成了84個線上咨詢。臨床藥學和實驗室負責人胡揚藥師介紹:“在疫情特殊時期,藥師咨詢從線下面對面咨詢調整為電話和互聯網咨詢,主要由藥劑科教授和資深臨床藥師承擔。多數咨詢是關于慢病患者藥物方案調整的。咨詢的過程不僅給患者提供了專業建議,還對患者心理產生極大的安撫?!?

北京協和醫院線上咨詢服務是在院領導班子的推動下,迅速推出并有序擴大的服務項目。2月10日開通免費線上發熱咨詢,17日開通首批4專科線上咨詢,24日增至17專科。在新冠肺炎疫情期間,院領導還特別指示,所有線上咨詢服務均免費,著力緩解疫情期間患者就醫難問題。

線上健康咨詢服務是“云上協和”計劃的第一步。面對新冠肺炎疫情的挑戰,北京協和醫院科學救治、精準施策,不斷擴大服務半徑,釋放優質醫療資源,目的就是為了讓患者受益,讓百姓滿意。

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